Zarządzanie Portfelami Wierzytelności

Firma Firma


Search

Zasady dobrych praktyk

Poradnik

Elementy sukcesu Firma

Windykacja jest procesem bardzo złożonym i kosztownym. Wymaga dobrego zrozumienia kontekstu prawnego i właściwego przygotowania stosownych procedur. Portfele wierzytelności zagrożonych bardzo często zawierają setki tysięcy lub miliony klientów, dlatego obsługa takich portfeli wymaga nowoczesnego zaplecza technicznego kumulującego dane i umożliwiającego bieżący monitoring spraw. Jednak, nawet najlepsze procedury i technologie muszą mieć wsparcie w doświadczonym zespole specjalistów, który z nich korzysta.


KLUCZOWYMI ELEMENTAMI SUKCESU ZARZĄDZANIA PORTFELAMI TRUDNYCH WIERZYTELNOŚCI I DZIAŁAŃ WINDYKACYJNYCH SĄ:


  • Szybkość rozpoczęcia procesu

    Wczesne rozpoczęcie procesu jest bardzo ważne ze względu na koszty i na skuteczność działania. Szybko podjęte czynności windykacyjne są mniej kosztowne nie tylko dla wierzyciela, lecz również dla dłużnika.

  • Segmentacja portfela i zastosowanie technik scoringowych

    Segmentacja portfela pozwala na szybszą i skuteczniejszą windykację oraz optymalizuje wykorzystanie nakładów niezbędnych przy dochodzeniu należności. Zastosowanie technik scoringowych ułatwia wyodrębnienie spraw „łatwych”, gdzie efekt będzie widoczny od razu, od spraw, w których czas procesu windykacji będzie musiał zostać wydłużony.

  • Dopasowanie odpowiednich rozwiązań

    Zrozumienie przyczyn powstania zaległości oraz intencji dłużnika pozwala zakwalifikować poszczególne przypadki na odpowiedni etap procesu.

  • Właściwa organizacja procesu

    Dotarcie do każdego dłużnika, konsekwencja w przechodzeniu z jednego etapu procesu do następnego oraz doprowadzanie każdego przypadku do „końca” jest niezwykle istotne, ponieważ buduje na rynku opinię o skuteczności działań danej firmy windykacyjnej, zwiększając tym samym szansę odzyskania należności.

  • Zastosowanie odpowiednich procedur

    Procedury muszą uwzględniać uwarunkowania naszego systemu prawnego i być konsekwentnie stosowane na wszystkich etapach procesu.

  • Zespół doświadczonych profesjonalistów

    Interdyscyplinarny zespół zajmujący się problematyką wierzytelności nieregularnych i rynkiem finansowym dba o rzetelne zarządzanie procesem windykacji.

  • Właściwe zaplecze techniczne

    Specjalistyczne systemy informatyczne zarządzają i wspomagają operacje na każdym etapie windykacji.