Zarządzanie Portfelami Wierzytelności

Firma Firma



Search

Zasady dobrych praktyk

Poradnik

Zasady dobrych praktyk Firma

BEST jako lider wprowadzania nowych rozwiązań na rynku firm windykacyjnych stał się jednym z inicjatorów i współautorów dokumentu Zasad Dobrych Praktyk Windykacyjnych. Przedsięwzięciu patronuje Konfederacja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.

Celem przyświecającym autorom tego projektu jest zapewnienie przestrzegania dobrych zwyczajów windykacyjnych, działanie z poszanowaniem prawa oraz ujednolicenie procedur.

Dokument kładzie duży nacisk na zapewnienie klientom firm windykacyjnych (zbywcom wierzytelności oraz zleceniodawcom usług windykacji) ochrony słusznych interesów i dobrego imienia.

Sygnatariusze niniejszego dokumentu zobowiązują się także do zapewnienia dłużnikom respektowania ich praw konsumenckich, ze szczególnym uwzględnieniem stosowania rzetelnych i uczciwych metod postępowania.


Zasady Dobrych Praktyk przedsiębiorstw zrzeszonych w Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce


MISJA


Misją Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce – Związku Pracodawców jest wyznaczanie w działalności gospodarczej wysokich standardów postępowania we wszystkich relacjach z klientami i kontrahentami oraz nadzorowanie stosowania się do nich przez przedsiębiorstwa finansowe, dla tworzenia i potwierdzania opinii, uznających te przedsiębiorstwa za instytucje zaufania publicznego.

KSIĘGA TRZECIA.

Zasady Dobrych Praktyk Windykacyjnych


Część I

Definicje więcej >>


Część II

Zasady komunikowania się z dłużnikiem więcej >>


Część III

Reklamacje dłużników więcej >>


Część IV

Ochrona informacji oraz ochrona danych osobowych więcej >>


Część V

Praktyki zakazane i niedozwolone więcej >>