Klient

Reklamacje

ZGŁOŚ REKLAMACJĘ

Reklamacje

Untitled Page (1 of 1)

Wszystkie pola oznaczone jako są wymagane.

Imię

Nazwisko

PESEL

Nr sprawy

e-mail

Treść

Dodaj załącznik

Będąc Członkiem Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce w swoich działaniach zobowiązaliśmy się do stosowania Zasad Dobrych Praktyk, w związku z czym każdy nasz klient może zgłosić swoją skargę lub zażalenie do Komisji Etyki ZPF lub Rzecznika Etyki ZPF. Wniosek o wszczęcie postępowania (skarga) może być złożony: w formie listownej na adres biura ZPF – ul. Długie Pobrzeże 30, 80 – 888 Gdańsk; za pośrednictwem faxu, na numer: (58) 302-92-64; w formie wiadomości e-mail, na adres etyka@zpf.pl. Szczegółowy opis trybu i zasad składania do Komisji Etyki ZPF lub Rzecznika Etyki ZPF skargi na możliwość naruszenia ZDP przez Członka ZPF znajduje się na stronie https://zpf.pl/etyka/wniosek-do-komisji-etyki/.

Zostałem poinformowany, że: a) moje dane osobowe podane w formularzu powyżej, będą przetwarzane przez BEST SA (dalej: BEST) z siedzibą w Gdyni przy ul. Łużyckiej 8A (inspektor ochrony danych: iod@best.com.pl), w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO), do czasu jej udzielenia, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikającego z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; b) jeżeli mam niespłaconą wierzytelność względem niestandaryzowanego sekurytyzacyjnego funduszu inwestycyjnego (BEST I, BEST II, BEST III lub BEST IV), moje dane osobowe podane w formularzu powyżej będą przetwarzane przez BEST S.A. oraz niestandaryzowane sekurytyzacyjne fundusze inwestycyjne (BEST I, BEST II, BEST III i BEST IV), reprezentowane przez BEST TFI SA w celu zarządzania wierzytelnościami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, w związku z art. 193 w zw. z art. 2 pkt 33) ustawy z dnia 27 maja 2004 r. o funduszach inwestycyjnych i zarządzaniu alternatywnymi funduszami inwestycyjnymi. do czasu spłaty zobowiązania albo umorzenia długu, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikającego z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; c) moje dane osobowe mogą zostać ujawnione upoważnionym pracownikom lub podmiotom świadczącym w imieniu i na rzecz BEST SA lub niestandaryzowanego sekurytyzacyjnego funduszu inwestycyjnego (BEST I, BEST II, BEST III lub BEST IV), reprezentowanego przez BEST TFI SA usługi: doradcze, informatyczne, archiwizacji, skanowania dokumentów, a jeżeli posiadam niespłaconą wierzytelność, także usługi konfekcjonowania przesyłek, aktualizacji i uzupełniania baz danych osobowych oraz windykacji terenowej; a w przypadku wstąpienia przez wierzyciela na drogę postępowania sądowego, a następnie postępowania egzekucyjnego, moje dane osobowe mogą zostać przekazane do sądu, a następnie komornika sądowego; d) podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do uzyskania odpowiedzi na przesłane zapytanie; e) mogę skorzystać w dowolnym momencie z prawa dostępu do danych osobowych oraz informacji o ich przetwarzaniu, jak również otrzymania kopii tych danych, prawa do sprostowania lub uzupełnienia treści danych osobowych, prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych i prawa do usunięcia danych osobowych, prawa do sprzeciwu . Jeżeli dane są nieprawidłowe lub brak jest podstaw prawnych do przetwarzania danych mogę skorzystać z prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych. Żądania realizacji praw powinny zostać skierowane do BEST SA, na adres email: iod@best.com.pl lub w drodze korespondencji tradycyjnej wysłanej na adres administratora: BEST SA ul. Stoczniowa 2, 82-300 Elbląg.

Zadzwoń:
+48 58 769 92 00

Napisz do nas!